Política de Privacidade
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Esta Política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o PropostaFácil trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados das contas de usuário é RGG Consultoria em TI Ltda, CNPJ 64.195.129/0001-85, com sede em São Paulo/SP.
2. Dados que coletamos e por quê
| Dados | Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome ou razão social, e-mail, celular e senha (guardada de forma criptografada) | Criar e proteger sua conta, permitir o login e recuperar a senha | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CPF ou CNPJ, logo, chave Pix, formas de pagamento e WhatsApp profissional | Montar o cabeçalho e o rodapé das suas propostas e mostrar ao seu cliente como pagar | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Catálogo de serviços, textos prontos, propostas, parcelas e datas de contato | Prestar o serviço: gerar propostas, PDFs, follow-ups, cobranças e o painel | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de cobrança da assinatura | Cobrar a assinatura e emitir comprovantes | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e dispositivo | Segurança, prevenção a fraudes, correção de erros e guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil (art. 15) | Obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Mensagens que você nos envia pelo WhatsApp ou e-mail | Responder dúvidas e dar suporte | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas sobre você nem para criar perfis de publicidade.
3. Dados dos seus clientes
Nas propostas, você pode cadastrar dados dos seus clientes, como nome, CPF ou CNPJ, nome de contato e celular, e, quando o cliente aprova ou recusa pelo link, registramos a data, a hora, o endereço IP e o navegador usados, junto com os itens e o valor da proposta naquele momento, como evidência da decisão. Para esses dados, você é o controlador e o PropostaFácil é o operador: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço a você, seguindo suas instruções, e não os usamos para nenhum outro fim.
Cada proposta enviada tem um link próprio, difícil de adivinhar, que mostra apenas aquela proposta e só depois que ela sai de rascunho. Qualquer pessoa com o link consegue abri-la, por isso o link deve ser enviado apenas ao cliente. Veja mais em LGPD.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome e sob contrato:
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (como sua logo).
- Provedor de hospedagem do site: servidor que entrega as páginas e registra os acessos.
- Provedor de envio de e-mails e, se você entrar pelo celular, provedor de SMS: envio de códigos, confirmações e links de recuperação de senha.
- InfinitePay e Asaas: processamento da cobrança da assinatura. Os dados de cartão são informados diretamente a essas plataformas e não ficam guardados no PropostaFácil.
- Google Fonts: fornece as fontes do site; ao carregá-las, seu navegador envia o endereço IP ao Google.
Quando você ou seu cliente toca em um botão do WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp, sob as regras de privacidade da Meta.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Nunca vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Supabase e Google, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as regras da ANPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e conteúdo: enquanto sua conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em geral 5 anos.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Segurança
- Toda a comunicação é feita com criptografia HTTPS.
- Senhas são guardadas de forma criptografada; nem nós conseguimos vê-las.
- Cada conta só acessa os próprios dados, por regras aplicadas diretamente no banco de dados.
- O acesso interno é restrito a quem precisa para manter o serviço.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, a exclusão e informações sobre compartilhamento, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Explicamos cada um e como pedir na página LGPD.
9. Menores de idade
O PropostaFácil é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Mudanças nesta Política
Se mudarmos esta Política de forma relevante, avisaremos por e-mail ou no app antes de a mudança valer. A data no topo indica a versão atual.
11. Contato e encarregado de dados
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Rodrigo Garcia Giordani · rodrigo.giordani@gmail.com
Você também pode falar conosco pelo WhatsApp (11) 94534-5930.
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